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Objectifs
- Garantir la disponibilité rapide d'un interlocuteur compétent pour répondre à vos problèmes liés à l'utilisation des logiciels de gestion Nexan-BCD.
- Bénéficier de ce support à un prix préférentiel annuel forfaitaire.
Prestations
- Prise en charge de la demande immédiate, début de la recherche d'une solution au plus tard dans les 8 heures ouvrables.
Périodicité
- Validité du contrat : 1 an, reconductible tacitement d'année en année. Dénonciation du contrat : 3 mois avant le terme.
Coût
Prestation facturée annuellement, à l'avance.
Pour Variante 5 heures de support
Droit à 5h de support annuel pour le montant forfaitaire de 720.-
(Soit plus de 25% de remise sur le tarif horaire normal)
Pour Variante 10 heures de support
Droit à 10h de support annuel pour le montant forfaitaire de 1'230.-
(Soit plus de 35%de remise sur le tarif horaire normal)
Limitations du contrat :
- Ces forfaits n'incluent ni mise à jour ni modification de logiciel.
- Les frais de déplacement ne sont pas inclus dans ce forfait.
En cas de dépassement du temps alloué, les tarifs usuels s'appliquent.
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